Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website des Granata Restaurants, für Online-Reservierungen, Gutscheinbestellungen sowie für individuell vereinbarte Catering-Leistungen.
Anbieter ist:
Boushi Oriental Gastro UG (haftungsbeschränkt)
Granata Restaurant
Stepgesstraße 31
41061 Mönchengladbach
Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer:
Herr Hussam Boushi
Telefon: +49 2161 2707629
E-Mail: kontakt@granata-restaurant.de
2. Online-Reservierungen
Über unsere Website können Gäste eine Online-Reservierung für das Granata Restaurant anfragen.
Eine Reservierung gilt erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch das Restaurant als verbindlich. Die Bestätigung kann insbesondere per E-Mail, telefonisch oder auf anderem geeigneten Kommunikationsweg erfolgen.
Das Restaurant bemüht sich, bestätigte Reservierungen wie vereinbart bereitzuhalten. In besonderen betrieblichen Situationen, zum Beispiel bei Verzögerungen im Ablauf, verspätetem Freiwerden eines Tisches oder aus anderen Gründen, die außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs der Restaurantleitung liegen, kann es zu Wartezeiten kommen. Das Restaurant wird sich in solchen Fällen um eine angemessene und gastfreundliche Lösung bemühen
3. Verspätung des Gastes
Reservierte Tische werden bis zu 30 Minuten nach der bestätigten Reservierungszeit freigehalten.
Erscheint der Gast später als 30 Minuten nach der reservierten Uhrzeit und wurde das Restaurant nicht rechtzeitig über die Verspätung informiert, kann der Tisch anderweitig vergeben werden.
Ein Anspruch auf Bereitstellung des ursprünglich reservierten Tisches besteht nach Ablauf dieser Frist nicht mehr. Das Restaurant wird sich jedoch bemühen, nach Möglichkeit eine alternative Lösung anzubieten.
4. Änderung und Stornierung von Reservierungen
Reservierungen können kostenfrei geändert oder storniert werden.
Die Änderung oder Stornierung kann über den in der Reservierungsbestätigung enthaltenen Link erfolgen, sofern diese Funktion verfügbar ist. Alternativ kann die Änderung oder Stornierung telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt werden.
Wir bitten Gäste, Reservierungen möglichst frühzeitig zu stornieren, wenn sie den Termin nicht wahrnehmen können. Dadurch ermöglichen Sie uns, den Tisch anderen Gästen zur Verfügung zu stellen.
5. Nichterscheinen ohne Stornierung
Wenn ein Gast trotz bestätigter Reservierung nicht erscheint und die Reservierung nicht storniert, gilt dies als Nichterscheinen.
Bei wiederholtem Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung behalten wir uns vor, künftige Reservierungen abzulehnen oder nur nach individueller Rücksprache anzunehmen.
6. Catering-Leistungen
Catering-Leistungen erfolgen ausschließlich nach individueller Absprache und auf Grundlage eines gesonderten Angebots.
Der Umfang der Leistung, Preise, Liefer- oder Abholbedingungen, Zahlungsmodalitäten sowie etwaige Stornierungsbedingungen werden im jeweiligen Angebot individuell vereinbart.
Ein Vertrag über Catering-Leistungen kommt erst zustande, wenn das Angebot durch den Kunden angenommen und durch das Restaurant bestätigt wurde.
7. Gutscheine
Das Granata Restaurant bietet Gutscheine an. Gutscheine können digital per E-Mail bereitgestellt oder als gedruckter Gutschein direkt im Restaurant abgeholt beziehungsweise erworben werden.
Ein Versand per Post wird derzeit nicht angeboten.
Gutscheine können für Leistungen und Angebote des Granata Restaurants eingelöst werden, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
Eine teilweise Einlösung des Gutscheins ist möglich. Ein verbleibendes Restguthaben kann für spätere Besuche verwendet werden.
Für Gutscheine, die direkt im Restaurant erworben werden, besteht kein freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsrecht. Gesetzliche Rechte, insbesondere bei gesetzlich anerkannten Mängeln oder zwingenden Ansprüchen, bleiben unberührt.
Bei Gutscheinen, die online erworben werden, steht Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ist eine Rückgabe oder Erstattung online erworbener Gutscheine ausgeschlossen, sofern keine gesetzlichen Ansprüche bestehen.
Bereits vollständig oder teilweise eingelöste Gutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden. Bei einem wirksamen Widerruf kann nur ein noch nicht eingelöster Gutscheinwert berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Der Gutschein hat keine gesonderte vertragliche Ablauffrist. Gesetzliche Verjährungsfristen bleiben unberührt.
Der Gutschein ist sorgfältig aufzubewahren. Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Nutzung übernehmen wir keine Haftung, sofern der Verlust oder Missbrauch nicht von uns zu vertreten ist.
8. Online-Zahlung bei Gutscheinbestellungen
Online-Zahlungen werden derzeit ausschließlich für Gutscheinbestellungen angeboten.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über SumUp. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Der Gutschein wird erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung ausgestellt oder zur Verfügung gestellt.
9. Widerrufsrecht bei Online-Gutscheinbestellungen
Verbrauchern steht bei online abgeschlossenen Gutscheinbestellungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht, zur Frist, zur Ausübung des Widerrufs und zu den Folgen eines Widerrufs finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf kann gerichtet werden an:
Boushi Oriental Gastro UG (haftungsbeschränkt)
Granata Restaurant
Stepgesstraße 31
41061 Mönchengladbach
Deutschland
E-Mail: kontakt@granata-restaurant.de
Das Widerrufsrecht gilt nur für online abgeschlossene Gutscheinbestellungen, soweit gesetzlich vorgesehen.
Für Gutscheine, die direkt im Restaurant erworben werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht wie bei einem Online-Kauf. Eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Erstattung erfolgt in diesem Fall nicht, sofern keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche bestehen.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ist eine Rückgabe oder Erstattung online erworbener Gutscheine ausgeschlossen, sofern keine gesetzlichen Ansprüche bestehen.
Wurde ein Gutschein bereits vollständig oder teilweise eingelöst, kann im Fall eines wirksamen Widerrufs nur ein noch nicht eingelöster Gutscheinwert berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung, Reservierung oder individuellen Vereinbarung angegebenen Preise.
Bei Restaurantbesuchen gelten die Preise gemäß der jeweils aktuellen Speisekarte im Restaurant oder auf der Website.
Bei Catering-Leistungen gelten die Preise gemäß individuellem Angebot.
11. Hausrecht und Verhalten im Restaurant
Wir möchten allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt in einer freundlichen und respektvollen Atmosphäre ermöglichen.
Die Restaurantleitung und das Personal üben das Hausrecht aus. Gäste können vom Besuch ausgeschlossen oder zum Verlassen des Restaurants aufgefordert werden, wenn sie den Betriebsablauf erheblich stören, andere Gäste oder Mitarbeitende belästigen, gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen oder sich unangemessen verhalten.
Dies erfolgt stets nach pflichtgemäßem Ermessen und unter Berücksichtigung der jeweiligen Situation.
12. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13. Allergene und Unverträglichkeiten
Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen stellen wir unseren Gästen auf Anfrage zur Verfügung.
Gäste mit Allergien, Unverträglichkeiten oder besonderen Ernährungsanforderungen werden gebeten, unser Personal vor der Bestellung ausdrücklich darauf hinzuweisen.
Trotz sorgfältiger Zubereitung können Kreuzkontakte mit allergenen Zutaten nicht vollständig ausgeschlossen werden.
14. Änderungen der Leistungen und Verfügbarkeit
Speisen, Getränke, Angebote und Leistungen können je nach Verfügbarkeit variieren.
Wir behalten uns vor, einzelne Produkte, Gerichte oder Leistungen kurzfristig zu ändern oder nicht anzubieten, wenn Zutaten nicht verfügbar sind oder betriebliche Gründe dies erforderlich machen.
15. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
17. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:
Granata Restaurant
Boushi Oriental Gastro UG (haftungsbeschränkt)
Stepgesstraße 31
41061 Mönchengladbach
Deutschland
Telefon: +49 2161 2707629
E-Mail: kontakt@granata-restaurant.de